Velkommen til Conzent Hjælpesider. Her vil du kunne få adgang til alt vores hjælpe- og supportindhold, med brugervenlige vejledninger med video og trin-for-trin instruktioner for nem installation og konfiguration.
For mere dybdegående viden om Googles Samtykketilstand. Se venligst denne Google Dokumentation
SUPPORT
Har du brug for hjælp? Vi har dig dækket. Du kan chatte med vores liveagenter og vores AI-agent Elise. Du kan altid bede om at tale med et menneske.
Telefonsupport er tilgængeligt på forskellige sprog både i åbningstiden og udenfor. Nogle opkald håndteres af AI. Du kan altid bede om at tale med et menneske.
Maximum response times for support are as follows.
We often respond much faster than our maximum response times.
Paid subscriptions
Live Chat with Elise: Instant
Live Chat with human agent: 1 hour
Email support: 2 hours
Forum support: 4 hours
Phone support: 5 minutes during opening hours
Free subscriptions
Live Chat with Elise: Instant
Live Chat with human agent: 8 hour
Email support: 4 hours
Forum support: 24 hours
Phone support: 5 minutes during opening hours
Note that all support and troubleshooting start with the Conzent Support team. We will escalate tickets to Google for further investigation if needed.
All subscriptions comes, with a dedicated Google Client support path: gcm@conzent.net
The above response applies.
INSTALLATION
Installation er meget nem og kan gøres på 3 forskellige måder. Vi anbefaler at bruge Google Tag Manager for at få mest muligt ud af Googles Samtykketilstand V2. Brug den første guide til at finde og kopiere dit Conzent Id
Bemærk: Når du bruger GTM skal du også indsætte scriptet så tæt på toppen af din HTML som muligt. Dette giver dig fordelen ved at blokere scripts før samtykke.
GOOGLE SAMTYKKETILSTAND VEJLEDNINGER
Forstå forskellen mellem Basis og Avanceret skabelon: Læs denne dokumentation
Vi anbefaler altid at bruge Google Samtykketilstand, for at få mest data til Google Analytics og Google Ads. Du kan vælge mellem Google Samtykketilstand Basis og Avanceret og hvis du ønsker at bruge TCF. TCF er påkrævet for Google Ads. Følg vores brugervenlige Guide Wizard når du tilføjer et site og anvend den skabelon du ønsker.
Google Tag Manager Konfiguration
Google Tag Manager kan kræve tekniske færdigheder og kan installeres på to forskellige måder. Manuel og Automatisk.
Ved at bruge vores automatiske installationsvejledning vil vi oprette og konfigurere alle tags, triggers, variabler og samtykkeindstillinger for dig. Alt hvad du skal gøre er at udgive din container.
Bemærk: For installation af GTM Conzent Tag alene, brug installationsmulighederne
